ผู้ใช้สมาร์ทโฟน LG ว่าไง? หากศูนย์บริการเป็นแบบนี้?

April 13, 2016 56 0 0


สวัสดีวันปีใหม่ไทย หรือวันสงกรานต์ วันนี้ขอเปิดข้อหัวข่าวที่อาจจะเหมือนเว็ปฯไวรัส แต่ไม่ใช่นะครับ ฮ่าๆ ซึ่งเรื่องที่ผมจะมาพูดในวันนี้ก็คือเรื่องของ “ศูนย์บริการ LG” ที่ผมพึ่งไปมาสดๆร้อนๆด้วยปัญหายอดฮิตของสมาร์ทโฟนแบรนด์ LG รุ่น G4 ที่มีปัญหาเรื่องจอเบิร์นและบอร์ดพัง ซึ่งผมเองก็ประสบพบเจอเช่นเดียวกัน เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ผมที่อยู่โคราช(นครราชสีมา) ก็เตรียมตัวเข้ากทม. พร้อมกับหาเครื่อสำรองไว้เลยเพราะคิดว่าต้องหลายวันแน่ๆ

batch_IMG_0003

แต่พอเช็คไปเช็คมา เอ้า!! ที่โคราชก็มีนิ ผมก็เลยค้นหาเบอร์โทรจากกูเกิล แล้วโทรไป ซึ่งเวลาที่โทรไปก็คือ 16.25 น. โดยทางพนักงานที่รับสายก็แจ้งว่า ศูนย์บริการจะปิดเวลา 18.00 น. และถามกลับมาว่า “จะมาทันรึเปล่า ?” ผมจึงถามสถานที่ตั้งของศูนย์ เมื่อรู้แล้วว่าอยู่ตรงไหน และคิดว่าน่าจะไปทันจึงตอบไปว่า “ทันครับ” หลังจากวางสาย ก็รีบไปที่ศูนย์บริการทันที ซึ่งไปถึงก็ราวๆ 17.00 น.

batch_IMG_0005

ต้องบอกเลยว่านี่เป็นครั้งแรกที่มาใช้บริการศูนย์ LG พอเข้ามา ในศูนย์ก็เต็มไปด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าตั้งเรียงรายเต็มไปหมด ซึ่งเมื่อเข้าไปถึง ผมก็เดินไปที่เคาน์เตอร์ทันที

batch_IMG_0004

หลังจากนั้น พนักงานก็รับเรื่องและให้นั่งรอสักพัก โดยจุดที่ให้นั่งรอก็มีชุดทีวี และโฮมเทียร์เตอร์ แต่ไม่ได้เปิดให้ดูนะครับ ฮ่าๆ

batch_IMG_0008

และแล้วพนักงานก็เรียกผมไปสอบถามอาการ สิ่งแรกที่ผมสงสัยคือ ทำไมช่างฝ่ายซ่อมถึงมานั่งที่หน้าเคาน์เตอร์เลย ก็ได้คำตอบว่า “ทาง LG มีนโยบายให้ซ่อมเครื่องที่ด้านหน้าเคาน์เตอร์เลย” ซึ่งผมมองว่าเป็นสิ่งที่ดี ดูแบบจริงใจดี ไม่เห็นต้องเข้าไปซ่อมข้างในศูนย์บริการสมาร์ทโฟนแบรนด์ที่ฟ้าเลย แถมไม่รู้ว่ามีคิวจริงไม่จริงก็บอกไว้ก่อนว่า 7 วัน(ผมไปเข้าศูนย์สีฟ้าทีไร บอก 7 วันทุกที และก็ไม่เคยได้เครื่องก่อน 7 วันเลย)

batch_IMG_0011

ปัญหาเครื่องของผมที่นำมาเข้าศูนย์ก็คือ ปัญหาเรื่องจอเบิร์นและบอร์ดพัง ซึ่งที่ผมอ่านๆมาตามกลุ่มสมาร์ทโฟน LG หรือ Pantip หรือบอร์ดต่างๆก็เห็นพูดกันว่าต้องรอซ่อมนานเป็น 2-3 เดือน บางคนครึ่งปีกันเลยทีเดียว แต่พอผมไปศูนย์กลับซ่อมให้เลย เนื่องจากช่างบอกว่าทางศูนย์มีของ ทั้งบอร์ดและจอ ทำให้ผมสามารถรับเครื่องหลังซ่อมได้เลยเพียงครึ่งชั่วโมงเท่านั้น สรุปแล้วก็ใช้เวลาอยู่ศูนย์บริการราวๆ 1 ชั่วโมง ก็ได้รับเครื่องเลย(อุส่าไปซื้อเครื่องสำรองมาใช้เพราะคิดว่าจะนาน) โดยรวมถือว่าค่อนข้างประทับใจ จึงขอมาบอกต่อกันหน่อย แล้วเพื่อนๆที่ใช้ LG คนอื่นละครับ เจอศูนย์บริการเป็นยังไงบ้าง มาแชร์กันได้ที่คอมเม้นท์ด้านล่างนี้เลยนะครับ สวัสดีครับ

Categories: Scoop
share TWEET PIN IT SHARE share share
Leave a reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *